1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemizde beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek, ödeme adımlarını takip edip siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra en kısa sürede kargoya verilir.

2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme (bazı bölgelerde), havale/EFT ve iyzico güvenli ödeme altyapısıyla alışveriş yapabilirsiniz.

3. Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (örneğin 1500 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde kargo ücreti sepetinizde otomatik olarak hesaplanır.

5. Ürünleriniz organik mi, kimyasal içeriyor mu?
Temizlik Kafası olarak ürünlerimizin içeriğini her ürün sayfasında şeffaf şekilde paylaşmaktayız. Organik ve doğa dostu ürün seçeneklerimiz mevcuttur. Ürün açıklamalarını dikkatle inceleyebilirsiniz.

6. Ürünler evcil hayvanlar için güvenli mi?
Birçok ürünümüz evcil hayvan dostudur. Ancak bazı güçlü temizlik ürünleri dikkatli kullanılmalıdır. Bu tür ürünlerin kullanımı sonrası alan havalandırılmalı ve evcil dostlarımız bir süre uzak tutulmalıdır.

7. Siparişim elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Siparişinizin durumunu “Sipariş Takibi” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ayrıca bize iletişim sayfamızdan ulaşarak destek alabilirsiniz.

8. Ürün iadesi yapabilir miyim?
Ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamışsa, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için Teslimat ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Toptan alım yapabilir miyim?
Evet! Toptan alım ve iş yerleri için özel fiyat teklifleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.